Política de Gestão

O Laboratório Rodrigues & Saraiva S.A., é um referencial de dignidade, de modernidade, de competência e eficiência no campo das análises clínicas. Nesta óptica, desenvolveu um ‘Sistema de Gestão’ tendo por base a Norma NP EN ISO 9001, fundamentado numa Política de Gestão mais abrangente, que incorpora os conceitos de ‘Qualidade, Vanguarda Tecnológica e Ética Profissional’, estruturada e desenvolvida em melhoria contínua, visando:

Assegurar a realização de análises clínicas visando a qualidade e rapidez de resposta satisfazendo as expectativas dos utentes, médicos requisitantes e requisitos legais;

Basear a sua actividade na seriedade e competência do Laboratório e dos seus colaboradores, que desenvolvem o saber e a sua qualificação em formação contínua;

Fidelizar os utentes através de um acolhimento profissional e de qualidade, num espaço com condições adequadas e condignas;

Assegurar a evolução contínua das técnicas e equipamentos utilizados, atendendo à oferta do mercado e à disponibilidade financeira;

Promover a tomada de decisões baseadas em indicadores dos processos, definindo objectivos enquadrados com esta política, com vista a melhorar continuamente o desempenho do laboratório e do Sistema de Gestão implementado;

Política de Gestão é entendida como um documento orientador da actividade, sendo revista e actualizada para se manter adequada à realidade o laboratório.

Sátão, 31 de Maio de 2010